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工作地點︰
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薪資︰ 面議 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

崗位職責1.對所有打進來的電話都要以禮貌周到高效地方式接听。2.準備的記錄客人的留言並及時傳達。3.記錄酒店撥出的國內電話和國際電話,並且與前台接待確認客人所有的電話賬單已付清。4.熟悉酒店的電話號碼,新的和離職的員工,緊急事件的處理程序,推銷政策和酒店產品的總體知識。5.完成上級交辦的其他任務。崗位要求1.基本條件︰18-25歲,聲音甜美;2.文化程度︰中專及以上學歷;3.外語水平︰具備英語听說讀寫能力;4.工作經驗︰1年以上相關工作經驗;5.其 ? ?他︰具備良好的溝通能力。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

1.     了解當天及近期的房間情況,房間緊張期間,為客人提供問詢、查詢、預訂服務各幫助客人解決問題;2.     接受電話、傳真預訂,並給予其做出準確無誤的回應及傳真回傳確認,並及時的將預訂準確無誤的做入電腦中。3.     了解當天是否有VIP,如有應知道房號,身份及抵、離時間,做好接待工作;4.     整理前一天的客房預訂單及總台返回的NO SHOW 進行歸納;5.     檢查核對電腦中第二天團隊的預訂,並準確無誤將次日抵達團隊單下至各相關部門;6.     做好預訂單的資料記錄及存儲;7.     完成好當天預訂工作,未能完成的做好交班工作。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰1年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-瓊海 食宿︰提供食宿

崗位職責1.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話叫早服務;2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求;3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中;4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度;5.確保所有電話的轉接是按專業標準,並且有禮貌;6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施;7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營範圍。崗位要求1.中專及以上學歷,掌握一定的英語口語;2.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷;3.能適應倒班工作。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

崗位職責1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,並予以妥善解決。2.接听客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答並作好相關記錄。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。崗位要求1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;3.中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;5.具有星級酒店、中介、房產等相關工作經驗者優先;6.具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應翻班制。

薪資︰ 面議 經驗︰1年以上 企業類型︰高爾夫
地區︰海南-海口 食宿︰提供食宿

預訂銷售主管要求︰1.    大專以上學歷,2年以上相關工作經驗;2.    了解酒店、交通及高球預訂的程序,能熟練操作各運作系統,及各辦公軟件;3.    具備較好的英文表達能力。預訂銷售員要求︰1.    大專以上學歷,1年以上相關工作經驗;2.    了解酒店、交通及高球預訂的程序,能熟練操作各運作系統,及各辦公軟件;3.    具備較好的英文表達能力。

薪資︰ 3.5千-4.5千 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-陵水 食宿︰面議

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.有同崗位工作經驗1年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-陵水

崗位職責:1、中專以上學歷,一年及以上酒店行業同崗工作經驗。2、普通話標準、流利、聲音甜美,責任心較強。3、熟悉預定崗位流程、了解市場營銷部銷售政策。 任職資格:1、語言表達能力強。2、思維清晰,有較強的溝通能力、理解能力及敬業精神、團隊意識。3、熟練使用電腦。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

1. Promote the Hotel’s products and services ? .? ?促銷酒店產品及服務2.?Responsible to handle special requests and complaints efficiently and control ? ? ? ? that calls.?????必須有效的處理客人的特殊要求和投訴3.?Record and process reservations made by phone/fax/email?? ??做好每一個電話、傳真及電子預訂記錄4.?Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc? ? ?對預訂的繼住、提前退房等現象進行更改5.?Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions? ? ?確保了解酒店最新的信息如︰特價、促銷價等6.?Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates ? ??了解預訂情況,能隨時報告上級澳門威尼斯人注冊平台當前的和未來的住客率

薪資︰ 2.4千-2.8千 經驗︰不限 企業類型︰精品酒店
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

 1、接听酒店總機電話,正確有禮貌的回復客人並為客服務。2、按時上下班,工作時衣著整齊,容光換發穿好工整的制服,配戴名牌。3、積極協助並支持澳門威尼斯人注冊平台及主管的工作。4、對人要有禮貌,規範地使用、禮貌接听電話並做好記錄。5、負責保存、發放、收取管家部工作鑰匙,客人遺留物品保存,認領及保管工作。6、核對房態保證前台、管家部辦公室與樓層房態記錄的準確性。7、及時整理、存檔、傳送通知、報告及客情資料,對不明之處負責核實。8、熟悉客情,熟記當日入住、退房,團隊及貴賓的抵離時間,接待要求和規格並督促有關人員提前準備。9、及時將樓層維修要求送至或通知工程部值班室,並做好當日客房維修的統計及跟進工作10、負責管家部員工的考勤記錄。

薪資︰ 6千-7千 經驗︰3年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞

崗位職責︰1.通過合適的途徑, 向客人提供優質服務和最新, 最準確的信息。2.任何時候都應最大可能地推銷設施和服務,最大可能地獲得最高的住房率和酒店收入。3.掌握關于酒店住房的術語如房價,房態,酒店設施等相關知識,根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。4.迅速解決客人投訴, 問訊和要求,始終保持服務質量和專業精神, 滿足和超越客人的預期值。5.鼓勵客戶對酒店的硬件、服務提出意見,認真傾听,然後對客戶意見采取針對性的舉措,要不斷的提高對客服務水平,確保贏得客人最大程度的滿意熱忱的關注。任職資格︰1.3年以上同崗工作經驗者。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.熟悉處理房間預訂的程序,並培訓新員工。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,接受過酒店預訂業務技能培訓。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導員工的預訂工作,指導員工提高電話銷售能力。

薪資︰ 2.4千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責接听服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務。2.負責客服台現場各類業務的辦理,收集顧客建議進行反饋。3.負責協調處理各類客訴,提升顧客滿意度。4.負責接待VIP客戶及維系工作,提高VIP客戶忠誠度。5.完成公司及上級領導賦予的其他任務。崗位要求1.形象氣質佳,富有親和力。2.溝通能力強,普通話標準,具有良好的服務意識與團隊合作意識。3.熟練使用相關辦公軟件。

薪資︰ 面議 經驗︰1年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

??1.遵循品牌承諾並始終提供優異的對客服;2.禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決;3.確保服務符合品牌標準的基本要求,適時提供更多可供選擇的品牌服務;4.以協助和靈活的態度與其他員工密切合作,關注酒店的整體成功和客人的滿意度;5.客戶有需求時,確保我們的員工(服務)總是隨時能找得到的,員工總是熱情地提供優質服務;6.願意接受輪班工作;7.相關英語技能。Job Descriptions1.Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times;2.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient?manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily;3.Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate;4.Works closely with other Associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotel guests;5.Ensure our associates (service) are always reachable while it is needed by customers and show passion and enthusiasm to provide our authentic service;6.Accepts to take shift work;7.Basic oral English skills.

薪資︰ 4千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.本科以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 1萬-1.3萬 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-陵水 食宿︰提供食宿

崗位職責1.了解酒店收益的組成,並以此去評估本地客戶和集團的生意,便于為未來價格設置和磋商提供數據;2.留意競爭對手所有收入部門的定價,了解本地市場的動態和需要的產生,並推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊;3.通過對歷史數據和當前預訂的分析,監控並確定市場需求並作出重大生意決策;4.管理所有預訂渠道。崗位要求1.英語口語及書面表達能力優秀;2.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

薪資︰ 面議 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

Job Summary:Tobe responsible for the operation of the Communications department, providingtelephone service and co-ordinate guest requests (“Personal Guest Service”)Job Knowledge / Skill:l Good supervisory and communication skilll Min. 3 years concerned working experiencerequiredl Positive attitude under pressure?

薪資︰ 3千-4千 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

崗位職責︰1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,並予以妥善解決。2.接听客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答並作好相關記錄。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。崗位要求︰1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;3.中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;4.熟練掌握基本辦公軟件操作。5.具有星級酒店、中介、房產等相關工作經驗者優先;6.具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應翻班制。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

 總機話務員

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

1.中專以上學歷,口齒清晰,溝通能力好;2.能適應三班倒工作,工作認真細致,負責任;

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-陵水 食宿︰提供食宿

崗位職責1.實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。6.熟悉處理房間預訂的程序,並培訓新員工。崗位要求1.大專以上學歷。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大4.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導員工的預訂工作,指導員工提高電話銷售能力。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

現招聘預訂部主管一名,有萬豪國際姐妹酒店預訂部工作經驗者優先錄用崗位職責1.大專及以上學歷,英文流利,有三年及以上預訂部工作經驗2.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息3.具有良好的產品電話銷售技能,能合理調配酒店產品,實現客房銷售目標4.確認每日預訂情況,積極與相關部門進行溝通合作,負責預訂部的相關報表制作5.協助預定澳門威尼斯人注冊平台監督及管理團隊成員的預訂工作,具有良好的語言組織和文字表達能力酒店福利海南省外基層員工工作滿一年,可以報銷雇佣地到三亞的入職交通費月休八天,包食宿(宿舍全天熱水、免費WIFI、空調、洗衣機)上下班有免費員工班車接送,所有員工均購買五險一金工作滿年均可享有5天年假和5天獎勵假共10天帶薪假期酒店完成當月預算,員工當月可享有績效獎金工作滿一年可免費住喜來登海景客房一晚(含雙早)每年可為直系親屬申請免費宿舍探親房福利,最長可達15天員工享有本酒店餐飲五折,集團姐妹酒店優惠客房價和餐飲折扣多姿多彩的員工活動,工作以外讓你放松身心,調節壓力,享受生活全面完善的培訓系統,給每員工提供多方面的崗位技能培訓強大的集團力量,提供集團內30個品牌,全球超過6000+姐妹酒店的內部調動機會

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰面議

崗位要求1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;3.大專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;5.品牌五星級酒店工作經驗優先考慮;6.具有優良的服務意識和敬業精神。 酒店福利1.海南省外員工工作滿一年,可以報銷雇佣地到三亞的入職交通費;2. 員工每年可以為直系親屬申請免費探親房福利;3.當月酒店生意額完成預算,當月員工均可以享受到一定金額的績效獎金;4.工作滿一年可申請一次免費住喜來登海景客房一晚(含雙早);5.所有崗位均包食宿(宿舍免費WIFI、空調、洗衣機),上下班有免費員工班車接送;6.所有員工均購買五險一金;7.所有員工工作滿一年,均可享有5天帶薪年假和5天帶薪獎勵假;8.集團姐妹酒店優惠客房和餐飲折扣.

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

現招聘賓客服務中心接線員,要求能用英語進行簡單工作交流,能接受夜班。熟練使用OPERA系統優先錄用Job Knowledge / Skill: Basic knowledge of hotel & Front Desk Good English language skill and good communication skill 專業知識/技能:  具有對酒店行業以及前廳部基本知識的了解 良好的英語能力以及溝通技巧 Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones,registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests 高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人,回答客人電話、登記客人入住、分配房間、幫助客人帳離店以及滿足客人其它合理的要求。隨時保持高標準和提供優質服務 。酒店福利1.海南省外員工工作滿一年,可以報銷雇佣地到三亞的入職交通費;2. 員工每年可以為直系親屬申請免費宿舍探親房福利,最長可達15天;3.當月酒店生意額完成預算,當月員工均可以享受到最高五百塊人民幣的績效獎金;4.工作滿一年可申請一次免費住喜來登海景客房一晚(含雙早);5.所有崗位均包食宿(宿舍免費WIFI、空調、洗衣機),上下班有免費員工班車接送;6.所有員工均購買五險一金;7.所有員工工作滿一年,均可享有5天帶薪年假和5天帶薪獎勵假;8.正式員工享有本酒店餐飲五折,集團姐妹酒店優惠客房和餐飲折扣.

薪資︰ 5千-6千 經驗︰5年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

監督房間狀態、預訂和團隊市場代碼的準確性。向新員工傳達公司價值觀和/或文化。審核並實施新的預訂程序,通過電話、傳真或郵件處理所有預訂請求、更改和取消訂單。確定客人預訂需求並確定合適的房間類型。。驗證可用性的房間類型和房間價格。向來電的者解釋擔保、特殊費率和取消政策。適應並記錄特殊要求。回答有關酒店設施/服務和客房設施的問題。按照銷售技巧使收入最大化。在預約系統輸入和訪問數據。應對任何挑戰找到適應住宿請求。根據會計政策設置適當的賬單帳戶。對客戶問題進行故障排除、解決,並記錄客戶的問題,或向客戶適當的個人提出建議。

薪資︰ 面議 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-三亞 食宿︰提供食宿

崗位職責 1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,並予以妥善解決。 2.接听客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答並作好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神; 2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力; 3.大專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美; 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練; 5.具有星級酒店等相關工作經驗者優先; 6.具有優良的服務意識和敬業精神。

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